Dúvidas Frequentes

Dúvidas Frequentes (FAQ)

1. Como posso realizar uma compra na loja?

Basta navegar pelo site, escolher os produtos desejados, adicionar os ao carrinho e seguir para o checkout. Você preencherá seus dados de entrega e escolherá a forma de pagamento.

2. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, entre outros) e PIX. Todas as transações são realizadas em ambiente seguro.

3. Qual o prazo de envio?

Os pedidos são processados ​​e postados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia de acordo com sua localização e a modalidade de envio escolhida.

4. Como acompanho meu pedido?

Assim que o envio for realizado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, permitindo o acompanhamento da entrega em tempo real.

5. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Você tem até 7 dias corridos após a coleta para solicitar uma troca ou devolução. O produto deve estar em perfeito estado e na embalagem original. Veja mais detalhes em nossa Política de Troca e Devolução .

6. Receba um produto com defeito ou diferente do pedido. O que fazer?

Entre em contato conosco pelo WhatsApp (62) 99169-3484 dentro do prazo de 7 dias corridos após a coleta. Cuidaremos da troca sem custo adicional.

7. Os produtos são originais?

Trabalhamos com produtos importados de excelente qualidade, cuidadosamente selecionados para garantir estilo, conforto e durabilidade, sempre com o melhor custo-benefício.

8. Você tem loja física?

Atualmente operamos exclusivamente online, com envios para todo o Brasil a partir de Goiânia – GO.

9. É seguro comprar na loja?

Sim. Utilizamos criptografia e protocolos de segurança para proteger seus dados pessoais e financeiros. Nosso site é 100% seguro.

10. Tenho outras dúvidas. Como entrar em contato?

Fale conosco pelo WhatsApp (62) 99169-3484. Nossa equipe está pronta para te atender.